Cette politique de remboursement et d'annulation (« Politique ») décrit les modalités relatives aux annulations, aux reports et aux remboursements d'acompte. Tatouage à l'encre mortelleEn prenant rendez-vous, vous (« Client ») acceptez de respecter les dispositions spécifiées dans la présente Politique.

1. Exigence de dépôt

1.1. Un acompte non remboursable (« Acompte ») d’au moins 25 % est requis pour garantir tous les rendez-vous au Studio.
1.2. L'acompte sera déduit du coût final du tatouage du client.

2. Dépôt non remboursable

2.1. Les dépôts ne sont pas remboursables dans des circonstances normales.
2.2. Les dépôts couvrent le temps et les efforts investis par les tatoueurs du Studio (« Artistes ») en préparation du rendez-vous du Client, ce qui comprend, sans toutefois s’y limiter :

  • Réaliser les consultations initiales par téléphone, courriel ou médias sociaux.
  • Création et personnalisation de motifs artistiques.
  • Préparation des pochoirs et du matériel nécessaire au tatouage.
  • Réserver le créneau horaire exclusivement pour le Client.

3. Annulations et absences

3.1. Si le Client annule son rendez-vous ou ne se présente pas, l'acompte sera perdu.
3.2. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation ou de non-présentation, car cela perturbe l'emploi du temps de l'artiste et empêche d'autres clients de réserver pendant cette période.

4. Reprogrammation

4.1. Les clients peuvent reporter leur rendez-vous sans perdre leur acompte, à condition d'en informer le Studio au moins 72 heures avant l'heure prévue de leur rendez-vous.
4.2. Les rendez-vous reportés dépendent de la disponibilité de l'artiste, et l'acompte sera appliqué à la nouvelle date du rendez-vous.

5. Préparation et matériel

5.1. Le Studio engage des frais de préparation importants avant chaque rendez-vous, notamment, mais sans s'y limiter :

  • Installation des aiguilles, des machines, des sièges et des autres équipements nécessaires.
  • Désinfection du matériel et préparation d'un environnement propre et hygiénique.
    5.2. Ces frais de préparation sont inclus dans l'acompte et ne sont pas remboursables.

6. remboursements

6.1. Aucun remboursement d'aucune sorte n'est accordé, quelles que soient les circonstances, sauf dans des situations exceptionnelles où le Studio peut décider autrement à sa seule discrétion.
6.2. Si un remboursement est accordé, il sera à la seule discrétion du Studio et sera communiqué au Client par écrit.

7. Accord sur les conditions

En réservant un rendez-vous et en versant un acompte, le Client confirme avoir pris connaissance de la présente Politique et l’accepter. Le Studio se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique à tout moment et sans préavis.